Сегодня привели ко мне одного старичка, который имеет массу разных идей по улучшению работы аппарата администрации. Так вот этот старичок сказал мне, -это хорошо, что у вас на сайте есть запись на прием и возможность подачи заявления. Но этого мало! А надо сделать вот что... и перешел на шопот.

Надо, говорит, сделать возможным, осуществления главой района удаленного приема граждан посредством сети Интернет. Легко сказать - надо сделать. Ладно сделаем. Только будет ли эта услуга востребована? Сможет ли эта возможность обеспечить адекватность принятия решения по обсуждаемому вопросу? Хорошо - попробуем сделать.

В качестве путей решения проблемы будем рассматривать три варианта:

1. агент mail.ru
2. Skype
3. виртуальная комната.

Возможно появится еще и четвертый и пятый варианты, но пока я их не вижу.

Расмотрим все варианты по порядку. Первый вариант требует наличия регистрации на сайте mail.ru, mail-агента работающего в операционной системе Windows. Данные ограничения не позволят определенной категории граждан воспользоваться виртуальным приемом. Этот вариант рассматривать пока не будем.

Виртуальный прием с использованием программы Skype не требует установленной системы Windows на компьютере клиента. Skype имеет версии портированные на Linux. Бесплатен. Достаточно надежен. Позволяет показать "экран" компьютера на котором может быть открыт какой либо документ или фотография. При всех его преимуществах организовать виртуальный прием бесплатно можно лишь с глазу на глаз, т.е. участвовать могут лишь два человека. А если нужно чтобы в видео -разговоре участвовало больше? Нужно платить. Деньги хотя и небольшие, но все таки деньги. А хочется чтобы совсем и все было бесплатно.

Третий вариант - виртуальная комната... Расскажу про нее чуть позже - пора домой.

Поступило несколько пожеланий продолжить рассказ про "виртуальный прием".

Так вот, существует программное обеспечение, написанное на Java и Flash, которое позволяет объединить на сервере трансляцию видео и звука с компьютеров участников видео конференции. В качестве "подопытного кролика" была вырана система: iMind. Зарегистрировавшись на сервере можно на месяц получить тестовый доступ к системе и на халяву провести пару web-конференций или "виртуальных приемов". Здорово. Этой возможностью не преминул воспользоваться и я. Зарегистрировался. Дал объявления (ссылки) друзьм, чтобы они могли войти на конференцию. И вот началось тестирование возможностей. Молодцы ребята, хорошо постарались. Система работает великолепно. Можно показать экран своего компьютера, включить видео и звук, показать презентацию. Единственным недостатком как мне показалось является сложность интерфейса. Не интуитивное юзабилити ПО несколько снижает уровень первого впечатления, хотя думаю не много посидев можно привыкнуть и чувствовать себя более уверенно. Поговорили мы вчетвером, посмотрели друг на друга. Интересно. Но эта услуга не бесплатна. Деньги вроде и не большие, но стоит задача построить систему вообще без денег используя лишь open sourece ПО и бесплатные сервисы.

На данный момент выбор был сделан в пользу Skype. Состоялся первый "виртуальный прием" по личным вопросам. Руководство осталось довольно. Единственным недостатком Skype является возможность общаться только двум лицам, если нужно к видео-разговору пригласить третьего-четвертого человека, то это уже стоит денег.

Буду очень признателен тем людям, которые подскажут как расширить возможности виртуального приема не прибегая к материальным затратам. Какое ПО задействовать и т.д.