В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тверской области в Конаковском районе обратилась жительница города Конаково  по вопросу нарушения ее прав при невыполнении обязательств по договору при заказе товара по предварительной оплате. Заказанный товар не был поставлен.

В рамках рассмотрения обращения установлено, что гр. Л. заключила договор купли-продажи товара (евроштакетника и крепления к нему) в магазине ИП Иванов А.В. по адресу: Тверская область, г.Конаково, ул.Свободы, д.212.Стоимость покупки составила 33745  рублей

Исходя из общего положения, закрепленного в ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.
Незаконные действия ИП Иванова А.В. заключались в не поставке оплаченных товаров, незаконном удерживании денежных средств гр. Л.

Реализуя свое право, гр. Л., неоднократно  обращалась к продавцу с целью разрешения сложившейся ситуации в досудебном порядке, а также в ОМВД России «Конаковский». Однако обоснованные требования потребителя не удовлетворены, товар поставлен не был, денежные средства не возвращены, вследствие чего гр. Л. обратилась в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тверской области в Конаковском районе с заявлением об оказании помощи в восстановлении его нарушенных прав.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тверской области в Конаковском районе в качестве заявителя обратился в суд с исковым заявлением в защиту конкретного потребителя.

Решением мирового судьи судебного участка №30 Тверской области исковые требования удовлетворены: ИП Иванов А.В. обязан возвратить стоимость товара в размере 33745 руб., выплатить неустойку за нарушение срока поставки товаров в размере 33745 руб., компенсировать моральный вред в размере 2000 руб., выплатить штраф за несоблюдение удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке в размере 17957 руб., всего, 87447 руб.

За текущий период 2024 г. территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Тверской области в Конаковском районе в суды Конаковского района направлено три исковых заявления в защиту нарушенных прав конкретных потребителей. Все исковые заявления судами были удовлетворены.