15 марта международная общественность отметит Всемирный день защиты прав потребителей как день международного потребительского движения. В 2022 году Всемирный день защиты прав потребителей проводится под девизом «Справедливые цифровые финансовые услуги».

Мероприятия Всемирного дня прав потребителей предусматривают традиционные формы работы, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям.

Главным трендом роста потребительского рынка становится цифровизация общества, появление культуры не только оплаты услуг и товаров онлайн, но и активное использование новых технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев, геолокационных и облачных сервисов, связанных между собой цифровых продуктов и смарт-устройств, виртуальных помощников, обладающих искусственным интеллектом.

Наиболее актуальными проблемами по-прежнему остаются недобросовестные практики, посягающие на следующие права потребителя:

– на свободный выбор (навязывание дополнительных услуг без согласия потребителя, отказ в предоставлении финансовых услуг, блокировка банковских карт и т. п.);

– на безопасность услуги (хищение денежных средств со счета потребителя, взыскание задолженности).

15 марта 2022 г. с 10-00 до 15-00 территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тверской области в Конаковском районе организует ставшую уже традиционной «горячую линию» для потребителей по актуальным вопросам защиты прав потребителей.

В помещении территориального отдела будут приглашены следующие специалисты, которые ответят на все интересующие потребителей вопросы:

- специалисты территориального отдела - вопросы приобретения товаров и оказания услуг,

• специалист отдела маркетинга администрации г. Конаково - вопросы организации торговли
  
  на территории г. Конаково,

• специалист отдела образования администрации Конаковского района - вопросы оказания
  
  образовательных услуг,

- специалист ГБУЗ «Конаковская ЦРБ» - вопросы оказания возмездных медицинских услуг.

Свои вопросы можно задавать по телефону: 4-25-74. Для того, чтобы пообщаться со специалистами лично можно подойти в кабинет территориального отдела по адресу: г. Конаково, ул. Учебная, 4.

Обращаем Ваше внимание, что вопросы ЖКХ, благоустройства, оказания медицинской помощи в рамках ОМС, социальной помощи не будут являться предметом «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей.