Если с Вашего банковского счета похищены деньги, а банк отказывается их вернуть, необходимо обратиться к финансовому уполномоченному, который бесплатно и в короткие сроки рассмотрит Ваше обращение.
Для этого Вам необходимо:
1. подать заявление в полицию;
2. получить постановление о возбуждении уголовного дела или о признании потерпевшим;